เคยไหม…ในฐานะ “หัวหน้างาน”
ที่ต้องตัดสินใจบางอย่าง ทั้งที่ข้อมูลยังไม่ครบ คนในทีมยังไม่พร้อม และในใจเราก็ยังหวั่น ๆ ว่าถ้าเลือกผิดจะพังทั้งโปรเจกต์
ไม่ว่าจะเป็นการอนุมัติแผนใหม่ การเลือกคนเข้าทีม หรือแม้แต่การสื่อสารเรื่องยากกับพนักงาน — การ “ตัดสินใจ” คือหนึ่งในภารกิจที่หนักที่สุดของผู้นำ
ปัญหาในการตัดสินใจของหัวหน้างาน
หลายครั้งที่หัวหน้างานรู้ว่าต้อง “เลือก” แต่กลับรู้สึกเหมือน “เลือกไม่ได้”
เพราะในความเป็นจริง…
การตัดสินใจไม่ได้พึ่งแค่เหตุผล แต่ยังมี “ความรู้สึก ความกลัว และแรงกดดัน” เข้ามาเกี่ยวข้อง
การประชุมที่ตั้งใจจะหาทางออก กลับกลายเป็นการถกเถียง
บางคนพูดเยอะ บางคนเงียบ ขณะที่บางคนในใจมีไอเดียดี ๆ แต่ไม่กล้าพูด
สุดท้ายแล้ว…เราก็เลือก “ชะลอการตัดสินใจ” เพราะไม่อยากผิดพลาด
แต่ในโลกการทำงานจริง — “ไม่ตัดสินใจ” บางครั้งก็หมายถึง “พลาดโอกาส” ไปเรียบร้อยแล้ว
ทำไมการตัดสินใจถึงยาก
เพราะ “ความคิด” ของคนเราซับซ้อน และเต็มไปด้วยอคติที่ซ่อนอยู่
บางครั้งเราตัดสินใจเร็วเกินไป เพราะมั่นใจในประสบการณ์
บางครั้งกลับลังเล เพราะอยากคิดให้รอบด้านแต่ไม่รู้จะเริ่มจากมุมไหนก่อน
หัวหน้างานหลายคนบอกว่า
“อยากคิดให้ครบทุกด้านก่อนตัดสินใจ แต่ไม่รู้ว่าควรคิดเรื่องอะไรบ้าง”
และนั่นคือจุดเริ่มต้นที่แนวคิดของ Dr. Edward de Bono เข้ามาช่วยให้โลกของการคิดและการตัดสินใจ “เป็นระบบ” มากขึ้น
Six Thinking Hats — คิดเป็นระบบ ด้วยหมวก 6 ใบ
De Bono เสนอแนวคิด “Six Thinking Hats” เพื่อให้คนทำงานมองปัญหาในหลายมิติ โดยสวม “หมวกทางความคิด” ที่แตกต่างกันในแต่ละครั้ง
| หมวก | สื่อถึง | ตัวอย่างการใช้ |
|---|---|---|
| White Hat | ข้อเท็จจริงและข้อมูล | มีข้อมูลอะไรบ้างที่เรายังไม่รู้? |
| Red Hat | ความรู้สึกและสัญชาตญาณ | ฉันรู้สึกอย่างไรกับทางเลือกนี้? |
| Black Hat | ความเสี่ยงและข้อควรระวัง | มีอะไรที่อาจผิดพลาดได้บ้าง? |
| Yellow Hat | โอกาสและความเป็นไปได้ | ถ้ามันสำเร็จ เราจะได้อะไร? |
| Green Hat | ความคิดสร้างสรรค์ | มีทางเลือกใหม่ที่ยังไม่เคยลองไหม? |
| Blue Hat | การบริหารกระบวนการคิด | ขั้นตอนต่อไปคืออะไร? ใครจะทำอะไร? |
การใช้หมวกทั้ง 6 ใบ ทำให้เรา “แยกการคิดแต่ละแบบออกจากกัน”
ไม่ต้องเอาเหตุผลมาปะทะกับอารมณ์ ไม่ต้องตัดสินเร็วเกินไป
แต่ให้ทุกคนในทีม “คิดร่วมกันอย่างมีโครงสร้าง”
สอบถามเพิ่มเติม
ติดต่อ Rasmussen Consulting Thailand
แล้ว LEGO® SERIOUS PLAY® เข้ามาเกี่ยวข้องอย่างไร?
ปัญหาของการตัดสินใจในที่ประชุมส่วนใหญ่คือ —
มีเพียง “ไม่กี่เสียงที่ดัง” และมีอีกหลายคนที่ “คิดอยู่ในใจ”
LEGO® SERIOUS PLAY® (LSP) คือกระบวนการที่ช่วย “เปิดพื้นที่ให้ทุกเสียงได้มีส่วนร่วม”
ผู้เข้าร่วมจะถูกเชิญให้ใช้ LEGO เป็นเครื่องมือสร้างโมเดลแทนความคิด เช่น
- สร้างโมเดลแทน “อุปสรรคในการตัดสินใจ”
- หรือ “ปัจจัยแห่งความสำเร็จในทางเลือกนั้น”
เมื่อแต่ละคนได้ “ต่อ” ความคิดออกมาเป็นของจับต้องได้
สิ่งที่อยู่ในใจจะกลายเป็นสิ่งที่เห็นได้ชัด — ทีมจึงเข้าใจตรงกัน และเริ่มสื่อสารอย่างเปิดใจมากขึ้น
มันไม่ใช่การเล่น แต่คือ “การคิดด้วยมือ และสื่อสารด้วยตา”
มือช่วยเชื่อมโยงกับสมองส่วนลึกที่บางครั้งเราเองก็ไม่รู้ว่าเรารู้ และการตั้งใจฟังด้วยตาทำให้เราได้ค้นพบกับสิ่งที่ผู้พูดมักไม่ได้พูดออกมา
เมื่อ Six Thinking Hats พบกับ LEGO® SERIOUS PLAY®
Rasmussen Consulting Thailand ได้นำหลักคิดของ 6 Thinking Hats มาผสานเข้ากับกระบวนการ LEGO SERIOUS PLAY เพื่อสร้าง “พื้นที่แห่งการคิดร่วมกัน” ที่ทั้งสนุกและทรงพลัง
ในเวิร์กชอปนี้ ผู้เข้าร่วมจะได้:
- เรียนรู้และฝึกใช้หมวกทั้ง 6 ใบกับสถานการณ์จริงในองค์กร
- ใช้ LEGO สร้างโมเดลแทนความคิดในแต่ละมุมมอง
- แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับเพื่อนร่วมงานผ่านการ “เล่าเรื่องด้วยมือ” (Storytelling)
- สรุปแนวทางการตัดสินใจร่วมกันที่ชัดเจนและเกิดฉันทามติ (Consensus)
ผลลัพธ์ที่ได้ไม่ใช่แค่ “วิธีคิด” ใหม่
แต่คือ “วัฒนธรรมการคิดอย่างมีระบบ” ที่จะอยู่กับทีมไปอีกนาน
ทำไมองค์กรควรจัดหลักสูตรนี้ให้หัวหน้างานหรือทีมของคุณ
- เสริม Critical Thinking Skills ให้ทีมงาน
- เพิ่มความมั่นใจในการตัดสินใจ
- เปลี่ยนการประชุมจาก “ถกเถียง” เป็น “ร่วมสร้างทางออก”
- สร้างบรรยากาศการเรียนรู้ที่สนุกและมีส่วนร่วมสูง
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับใคร
- หัวหน้างาน หรือ Manager ที่ต้องตัดสินใจอยู่เสมอ
- HR หรือ Learning & Development ที่ต้องการพัฒนา “Critical Thinking” และ “Decision-Making Skills” ให้ทีม
- ทีมบริหาร หรือกลุ่ม Cross-Functional ที่ต้องประชุมและหาข้อสรุปร่วมกัน
หลักสูตรโดย Rasmussen Consulting Thailand
Rasmussen Consulting Thailand คือสำนักงานตัวแทนอย่างเป็นทางการของ Rasmussen Consulting — ทีมผู้ออกแบบกระบวนการ LEGO® SERIOUS PLAY® ระดับโลก
เรานำแนวคิดระดับสากลมาปรับให้เข้ากับวัฒนธรรมไทย เพื่อให้การเรียนรู้เกิดขึ้นจริงในบริบทองค์กรของคุณ
หลักสูตร “The Thinking Edge: Six Thinking Hats – Powered by LEGO® SERIOUS PLAY®” คือโอกาสที่จะทำให้ทีมของคุณ คิดเป็นระบบ ตัดสินใจอย่างมั่นใจ และสร้างวัฒนธรรมแห่งการคิดร่วมกัน
ติดต่อเรา
Rasmussen Consulting Thailand
